Preguntas Frecuentes

¿Qué es un Explorador?

Es el tipo de usuario que busca un alquiler: puede ver las publicaciones, guardarlas, publicar búsquedas con lo que necesita y contactar a propietarios verificados por WhatsApp.

¿Qué es un Propietario?

Es el tipo de usuario que publica inmuebles en alquiler para que los Exploradores los encuentren y se pongan en contacto.

¿Cómo se usan mis datos y fotos de verificación?

Para verificar tu cuenta te pedimos una selfie y una foto de tu DNI. Esas imágenes se usan únicamente para confirmar tu identidad y se eliminan automáticamente 48 horas después de que tu cuenta queda verificada.

¿La plataforma tiene algún costo?

No. Registrarte, verificar tu cuenta y publicar alquileres o búsquedas es completamente gratuito.

¿Cómo verifico mi cuenta?

Desde tu perfil, en "Verificar Perfil", subís una selfie y el frente de tu DNI. Un administrador revisa la solicitud y, si todo está en orden, tu cuenta queda verificada.

¿Para qué sirve verificar mi cuenta?

Una cuenta verificada muestra una insignia de "VERIFICADO" en tu perfil y desbloquea el contacto directo por WhatsApp con otros usuarios verificados.

¿Cómo contacto a otro usuario?

Si ambos perfiles están verificados, en el perfil del otro usuario aparece un botón de WhatsApp para escribirle directamente.

¿Puedo reportar a otro usuario?

Sí. Desde el perfil de cualquier usuario hay un botón "Reportar Usuario" para informar a los administradores sobre un comportamiento indebido.

¿Tenés más preguntas?

Escribinos a contacto@retvel.online.